よくあるご質問 | easel pro

Q,easel proとはなんですか？: A,ビジネスシーンにおいても、論理的思考や科学的知識だけでなく、アート（感性や美意識）的なセンスが極めて重要になっています。

easel proは、プログラミングの学習に「アート」と「創造性」の要素を取り入れた、オンラインプログラミング教材です。
Q,easel proは無料ですか？: A,easel proは有料コンテンツです。
導入をご検討の企業様は、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
Q,会員登録をしないと何も見れないのですか？: A,ご登録いただいていないお客様も一部コンテンツを閲覧可能です。

［まなぶ］
START はじめよう〜MATH 算数　各１コンテンツずつ

［つくる］
２コンテンツ

［みがく］
１コンテンツ

［コラム］
６コンテンツ

合計１４コンテンツをご利用いただくことができます。
Q,easel proにはどのようなプランがありますか？: A,法人向けの集合研修と合わせたプランのご提案をさせていただいております。
詳細を知りたい/導入をご検討の企業様は、下記のフォームよりお問い合わせください。

「お問い合わせフォーム」はこちら。
Q,easel proの使い方は？: A,easel proには、「まなぶ」「つくる」「みがく」そして、「コラム」の４つのカテゴリーがあります。

「まなぶ」は第１章から順番に学ぶスタイルを想定しています。
「つくる」は、該当の作品に使われているプログラムを学ぶスタイルです。
「みがく」は、ワンランク上のアイディア集の中から、お好きなものを選択して学びいただけます。
「コラム」は、第１回から順番に読み進めていただくことをオススメしておりますが、独立して読むことができるコラムですので、カテゴリーの進捗に関わらずいつでも学べるスタイルです。

ご利用者に合うスタイルでeasel proをご利用ください。
Q,easel proの推奨ブラウザは？: A,インターネット接続環境でブラウザ上で動作いたします。
Phoneの場合、iOS12.4.1以上のSafariまたはGoogle Chrome（推奨）をお使い下さい。Androidの場合はAndroidバージョン8.0.0以上のGoogle Chromeを推奨しております。
Q,サポートの電話番号はありますか？: A,株式会社INERTIAの担当営業まで、ご連絡ください。
「お問い合わせフォーム」からご連絡いただいても結構です。
Q,確認メール/問い合わせの返信メールが届きません。: A,docomo、au、SoftBankなどの携帯キャリア各社のアドレスをご利用の際、セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合、運営からのメールが正しく届かないことがあります。
以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い申し上げます。

受信許可ドメイン: @inertiaart.io

設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照くださいませ。

また、ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合や、空き容量が不足している際は受信できない場合がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただき自動返信メールが届いてない場合は、「受信許可リストへのドメイン追加」と「端末/メールシステムの空き容量」、「ご使用のメールアドレス」をお確かめの上、お問い合わせくださいませ。
Q,契約期間が満了すると、有料コンテンツは閲覧できなくなりますか？: A,はい。契約有効期限まで学習可能となっております。
Q,パスワードを忘れてしまった/再設定したい場合、どうしたらいいですか？: A,ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定をお願いいたします。
Q,ログインしようとするとエラーが表示され、ログインできません。: A,ご登録のIDやパスワードの入力時、半角にしているか、小文字大文字に間違いはないか、スペース等は入っていないかをご確認ください。

問題が解決しない場合は、ログインIDの有効期限が切れている可能性があります。お手数ですが、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
Q,家族や友人にアカウントを貸す、譲ることはできますか？: A,アカウント情報を他人に開示することは利用規約により禁止しております。基本的に、ご利用されるご本人が個別にご登録をお願いいたします。

個人向けeaselのページはこちら。
Q,複数のデバイスでログインすることは可能ですか？: A,異なるデバイスでのログインは可能ですが、システム上、異なるデバイスによる同時ログインはできませんのでご注意ください。
Q,海外でも利用できますか？: A,インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでもご利用いただけます。
Q,コンテンツはスキップできますか？: A,お客様の希望に応じて、easel proはお好きなコンテンツを選択して学習いただけます。
プログラミング初学者の方には、「まなぶ」の［はじめよう］から順番に学習を進めていくことをオススメしています。
Q,コンテンツの画面は、ダウンロードや印刷をすることはできますか？: A,申し訳ございませんが、コンテンツの画面をダウンロード、印刷は機能として提供しておりません。しかし、コンテンツ上で作成いただいた実行画像を保存していただくことは可能です。
Q,ページがうまく表示されません。どうしたら表示されますか？: A,インターネットがうまく繋がっていない場合、異なるネットワーク環境よりお試しいただくか、お使いのネットワーク環境の管理者様にお問い合わせください。
　
画像読み込みがされない場合、以下のいずれかの手順で改善することがございます。

　・ブラウザの新しいタブで開き直す
　・キャッシュをクリアする
　・ページを再読み込みする
　・ブラウザの拡張機能をオフにする
　・ブラウザを再起動する
　・お使いのデバイスを再起動する

お使いいただき、改善されない場合にはスクリーンショットを添えて、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q,何度再接続しても繋がりません。どうしてですか？: A,ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。サーバーへのアクセスが混み合い、繋がりにくい状態になっていた可能性がございます。
誠に申し訳ございませんが、少し時間をおいてから再度お試しください。
時間を置いても表示されない場合には、お手数ですがスクリーンショットを添えて、「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いします。
Q,easel proの英語版はありますか？: A,申し訳ございませんが、現在英語版のサービスは提供しておりません。
今後、英語版のサービスを開始する機会がございましたら、ユーザーの皆様にお知らせさせていただきます。